Di jaman sekarang RS lah yang memiliki kepentingan terhadap pasien, berbeda dengan jaman dulu dimana pasien yang membutuhkan RS. Untuk itu di tengah persaingan yang super ketat saat ini, setiap RS berlomba-lomba memberikan pelayanan yang terbaik kepada masyarakat. Hal tersebut diungkapkan Direktur RSUD Wangaya Kota Denpasar, Prof.DR.dr.I Gde Raka Widiana, Sp.PD.,KGH saat membuka acara Pelatihan Peningkatan SDM RSUD Wangaya Kota Denpasar, Senin (25/10). Pelatihan yang diikuti oleh 20 orang peserta dari Bagian Bina Program dan Publikasi, Pengembangan Profesi, Kepegawaian, IPSRS, Rumah Tangga, Satpam, Teknisi, Laundry, Gizi, Penata Taman hingga Penata Graha ini diharapkan dapat membentuk SDM RSUD Wangaya yang memiliki empati yang tinggi kepada masyarakat, didasari atas dasar ketulusan yang ditunjukkan dari sikap, keramahtamahan serta respon terhadap pasien. Dalam kesempatan tersebut dr. Raka juga mengucapkan terima kasih kepada bagian yang terkait karena RSUD Wangaya saat ini sudah bersih, kebun juga tampak hijau dan asri serta keramahtamahan sudah muncul dalam melayani pasien. Namun semua itu tetap harus didukung dengan wawasan yang lebih luas lagi. Untuk itu pelatihan ini khusus mengundang yaitu Ni Made Diah Lestari, S.Psi yang akan memberikan materi Meningkatkan Performance Kerja Melalui Service Excellence dan L.KD.Budi Martini, SE.,MM yang memberikan materi Meningkatkan Kemampuan Komunikasi dalam Memberikan Pelayanan. Pelatihan Peningkatan SDM RSUD Wangaya merupakan salah satu pelatihan yang dilaksanakan selain pelatihan-pelatihan lain yang merupakan agenda Diklat RSUD Wangaya yang sebagian besar sudah berlangsung. Pelatihan ini akan berlangsung selama 3 hari, mulai tanggal 25 Oktober 2010 sampai tanggal 27 Oktober 2010 dan dilanjutkan dengan Study Banding ke Surabaya pada tanggal 28 Oktober 2010. (Ind)